Sécurité
Ce que nous faisons de vos données, et ce que nous ne faisons pas
Une page honnête : les mesures en place aujourd'hui, et les points que nous ne prétendons pas couvrir.
Mesures en place
Chiffrement en transit
Le site, la plateforme et les sessions vocales passent en HTTPS et WebSocket sécurisé.
Sessions signées
Chaque conversation ouvre un lien signé à durée limitée. Aucune clé d'API n'est exposée au navigateur.
Domaines autorisés
Le widget ne démarre que sur les domaines que vous inscrivez dans la liste blanche.
Cloisonnement des comptes
Chaque compte ne voit que ses agents, ses documents et ses conversations.
Limites par agent
Durée maximale par appel et nombre d'appels par jour, pour éviter les usages non prévus.
Contrôle de l'enregistrement
Vous décidez si l'audio est conservé, et pour combien de temps, agent par agent.
Vos données
Les transcriptions, résumés et enregistrements appartiennent à votre entreprise. Vous pouvez les exporter ou les supprimer depuis la plateforme. Les documents de la base de connaissances ne servent qu'à répondre à vos appelants.
Ce que nous ne revendiquons pas
Nous n'affichons pas de certification que nous n'avons pas. Aya Mind ne dispose pas aujourd'hui de certification SOC 2, ISO 27001 ni HIPAA. Si votre appel d'offres l'exige, parlons-en : nous vous dirons franchement ce qui est possible et dans quel délai.
Poser une question sécurité