Cas d'usage
Un agent pour chaque conversation qui revient
Les demandes qui reviennent chaque jour peuvent être traitées par la voix, de bout en bout, sans faire attendre vos clients.
Service client
Répondez à toutes les demandes, sans file d'attente
L'agent traite les questions fréquentes, suit une commande, explique une procédure et transmet les cas complexes à votre équipe avec le résumé de l'échange.
- Disponible 24 h/24, 7 j/7
- Réponses tirées de vos documents
- Transfert avec résumé
Exemple d'échange
Assistante Aya
À l'écoute
Bonjour, je voudrais déplacer mon rendez-vous de jeudi.
Bien sûr. J'ai vendredi à 10 h ou lundi à 14 h. Lequel vous convient ?
Vendredi 10 h, parfait.
Rendez-vous
Remplissez l'agenda pendant que l'équipe travaille
Prise, modification et annulation de rendez-vous par la voix. L'agent consulte vos disponibilités et confirme le créneau.
- Connexion à votre agenda par webhook
- Confirmation immédiate
- Moins de rendez-vous manqués
Exemple d'échange
Assistante Aya
À l'écoute
Bonjour, je voudrais déplacer mon rendez-vous de jeudi.
Bien sûr. J'ai vendredi à 10 h ou lundi à 14 h. Lequel vous convient ?
Vendredi 10 h, parfait.
Qualification
Qualifiez chaque prospect dès le premier contact
L'agent pose les bonnes questions, identifie le besoin et le budget, puis envoie une fiche complète à votre outil commercial.
- Questions adaptées à votre offre
- Fiche envoyée à votre CRM
- Priorisation des prospects
Exemple d'échange
Cette semaine
Appels
1 284
Durée moy.
2:41
Satisfaction
92 %
Support interne
Un guichet unique pour les questions des équipes
RH, informatique, procédures : l'agent répond à partir de vos documents internes et désengorge les services support.
- Accès restreint par domaine
- Procédures toujours à jour
- Suivi des sujets récurrents
Exemple d'échange
Base de connaissances
- Indexé
Catalogue produits 2026.pdf
142 pages
- Indexé
Conditions générales.pdf
18 pages
- Indexé
votre-site.com/faq
Page web
Créez votre premier agent vocal aujourd'hui
Ouvrez un compte, configurez l'agent et testez-le en direct dans la plateforme.