Secteurs · Immobilier
Ne laissez plus un acquéreur sans réponse
Un bien qui plaît génère des dizaines d'appels en quelques heures, souvent en dehors des horaires d'agence. L'agent répond à chacun, qualifie et pose les visites.
Les appels que l'agent traite
- Renseignements sur un bien : surface, étage, charges, quartier
- Qualification de l'acquéreur : budget, financement, délai, type de bien
- Prise et déplacement de rendez-vous de visite
- Rappel automatique des visites du lendemain
- Suivi d'un dossier de location ou d'un compromis en cours
- Orientation vers le négociateur qui suit le secteur
Un échange typique
Bonjour, j'appelle pour l'appartement à Gauthier annoncé à 1 850 000.
Bonjour. C'est un 3 pièces de 112 m² au 4e étage avec ascenseur, charges 900 dirhams par mois. Vous cherchez pour habiter ou pour investir ?
Pour habiter. Je peux le visiter cette semaine ?
Il reste samedi 10 h ou samedi 15 h. Lequel vous arrange ?
Ce que ça change
Plus aucun appel perdu le soir
Les annonces tournent 24 h sur 24, les appels aussi. L'agent prend le relais dès que l'agence ferme.
Des visites mieux ciblées
Budget et financement sont vérifiés avant de bloquer un créneau de visite.
Un négociateur qui reprend au bon moment
Le transfert se fait avec le résumé de l'échange, sans refaire parler le client.
Systèmes souvent connectés
- Logiciel de transaction
- Google Agenda
- CRM (HubSpot, Zoho)
- WhatsApp Business
- Portails d'annonces
Points de vigilance
- Mettez à jour les biens vendus : l'agent ne doit pas proposer un bien qui n'existe plus.
- Décidez si l'agent annonce le prix exact ou renvoie au négociateur.